Passer au contenu

Panier

Votre panier est vide

Politique de confidentialité

Chez MARBELLO, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous visitez ou utilisez notre site web.

En utilisant notre site web, vous acceptez les conditions de cette Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas cette politique ou ses éventuelles mises à jour, veuillez cesser d’utiliser notre site ou de nous communiquer vos informations personnelles.


Quelles informations collectons-nous ?

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d’exploitation et votre activité de navigation.

Ces informations nous permettent d’améliorer votre expérience sur notre site, d’optimiser nos services et de mieux comprendre les besoins de nos clients.

Nous pouvons également collecter directement auprès de vous les informations suivantes :

Informations de contact

Votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse de livraison.

Informations de compte

Votre identifiant et votre mot de passe lorsque vous créez un compte sur notre site.

Informations relatives aux commandes

Les détails de vos achats, votre historique de commandes, les produits achetés ainsi que les informations nécessaires au traitement de vos commandes.

La fourniture de vos informations personnelles reste votre choix. Cependant, si certaines informations nécessaires ne sont pas fournies, certaines fonctionnalités de notre site ou certains services peuvent ne pas être accessibles.


Cookies et technologies de suivi

MARBELLO utilise des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer votre expérience de navigation et de vous proposer des services adaptés.

Les cookies nous permettent notamment de :

  • Mémoriser vos préférences et paramètres.
  • Comprendre comment les visiteurs utilisent notre site.
  • Améliorer les performances et la fonctionnalité de notre plateforme.
  • Vous proposer une expérience plus personnalisée.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez toutefois modifier les paramètres de votre navigateur afin de refuser certains cookies. Dans ce cas, certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées.


Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Traiter et livrer vos commandes.
  • Répondre à vos demandes et assurer notre service client.
  • Améliorer nos produits, services et l’expérience utilisateur.
  • Vous informer des nouveautés, offres et promotions susceptibles de vous intéresser.
  • Prévenir les activités frauduleuses et garantir la sécurité de notre site.

Informations de paiement

Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, vos paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers.

MARBELLO n’a pas accès aux informations complètes de votre carte bancaire. Les informations de paiement sont traitées conformément aux politiques de confidentialité et de sécurité des prestataires concernés.


Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services, notamment avec :

  • Nos prestataires logistiques et partenaires de livraison.
  • Nos fournisseurs de services techniques (hébergement, maintenance, traitement des paiements).
  • Nos partenaires marketing lorsque cela est nécessaire pour améliorer nos services.

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.

Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque cela est requis par la loi ou nécessaire pour protéger nos droits, notre sécurité ou celle de nos clients.


Sécurité de vos informations

Chez MARBELLO, nous mettons en place des mesures raisonnables afin de protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue des données.


Vos droits

Vous avez le droit de :

  • Demander l’accès à vos informations personnelles.
  • Demander la correction ou la suppression de vos données.
  • Vous désabonner de nos communications marketing à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous.


Mise à jour de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements liés à nos pratiques, aux technologies ou aux exigences légales.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page afin de rester informé des éventuelles mises à jour.


Contactez-nous

Pour toute question, demande ou commentaire concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques de protection des données, vous pouvez nous contacter :

MARBELLO
📧 Email : sales@marbello.ma
📍 Maroc

Nous nous engageons à vous offrir un service fiable, transparent et une expérience client exceptionnelle.